Politique d'annulation de commande

Cette boutique en ligne est exploitée par Hemloxyn (ci-après dénommé "nous"). La présente politique décrit les conditions et modalités d’annulation des commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. Conditions d'annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant que celle-ci n'a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois que la commande est en cours de traitement ou déjà expédiée, l'annulation directe ne sera plus possible. Pour toute situation particulière, vous pouvez contacter notre service client.

2. Procédure d'annulation

1. Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone pour demander l'annulation de votre commande, en fournissant le numéro de commande et le justificatif de paiement
2. Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous informera du résultat. Si la demande est approuvée, le remboursement sera organisé

3. Remboursement

Après confirmation de l'annulation, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Le montant sera reversé via le mode de paiement initial tel que carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Contact

Adresse: 5226 S Park Ave, Tacoma, WA 98408-5743, US
Téléphone: +1 (919) 264-8619
Adresse e-mail: support@hemloxyn.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)